В 2019 году, с целью внедрения системы менеджмента качества оказания медицинской помощи в СПб ГБУЗ «ГПЦ №1», основанной на практических рекомендациях по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности Росздравнадзора, был организован отдел контроля качества и безопасности медицинской деятельности.

Выполняются мероприятия, рекомендованные Росздравнадзором по 14 направлениям системы менеджмента качества в круглосуточном стационаре:

1. Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинской организации
2. Управление персоналом. Медицинские кадры. Компетентность и компетенции.
3. Идентификация личности пациента.
4. Эпидемиологическая безопасность (профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП)).
5. Лекарственная безопасность. Фармаконадзор.
6. Контроль качества и безопасности обращения медицинских изделий.
7. Организация экстренной и неотложной помощи в стационаре. Организация работы приемного отделения.
8. Преемственность медицинской помощи. Передача клинической ответственности за пациента. Организация перевода пациентов в рамках одной медицинской организации и трансфер в другие медицинские организации.
9. Хирургическая безопасность. Профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами.
10. Профилактика рисков, связанных с переливанием донорской крови и ее компонентов, препаратов из донорской крови
11. Безопасность среды в медицинской организации.
12. Организация ухода за пациентами. Профилактика падений.
13. Организация оказания медицинской помощи на основании данных доказательной медицины.
14. Обеспечение принципов пациентоцентричности при осуществлении медицинской деятельности.

в женской консультации:

1. Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинской организации
2. Система управления работниками в медицинской организации
3. Идентификация личности пациентов.
4. Эпидемиологическая безопасность (профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП)).
5. Лекарственная безопасность. Фармаконадзор.
6. Контроль качества и безопасности обращения медицинских изделий.
7. Организация экстренной и неотложной помощи в поликлинике
8. Преемственность медицинской помощи. Передача клинической ответственности за пациента.
9. Хирургическая безопасность. Профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами.
10. Безопасность среды в медицинской организации
11. Организация ухода за пациентами (сестринские манипуляции). Профилактика падений и пролежней.
12. Организация оказания медицинской помощи на основе данных доказательной медицины. Соответствие оказываемой медицинской помощи клиническим рекомендациям (протоколам лечения).
13. Обеспечение принципов пациентоцентричности при осуществлении медицинской деятельности.
14. Организация оказания медицинской помощи на амбулаторном приеме и на дому.
15. Организация профилактической работы. Формирование здорового образа жизни среди населения. Диспансеризация прикрепленного населения.
16. Организация регистратуры.
17. Стационарзамещающие технологии (организация работы дневного стационара, «стационара на дому»).

На постоянной основе проводятся тренинги с использованием симуляторов. Еженедельно проводятся психологические тренинги по вопросам взаимодействия «персонал-пациент» и «персонал-персонал» с целью профилактики конфликтов и эмоционального выгорания персонала. Проводится непрерывное дистанционное обучение всего персонала (охват медицинского и немедицинского персонала – 100 %) при помощи программного комплекса АИС “Контроль управления качеством в медицинской организации”, позволяющего доводить руководящие документы (приказы, инструкции, стандартные операционные процедуры и т.д.) до персонала в индивидуальном порядке, контролировать усвоение полученной информации путем автоматического тестирования.

05 сентября 2019 года СПб ГБУЗ «ГПЦ №1» стал первым учреждением родовспоможения в Российской Федерации, получившим сертификат соответствия «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора.

В СПб ГБУЗ «ГПЦ №1» внедрены методики «бережливого производства» во всех подразделениях медицинской организации. Клинико-диагностическое отделение подало заявку на участие в проекте «Бережливая поликлиника».

Симуляционно-тренинговый центр

Учебно-симуляционный центр создан на базе СПб ГБУЗ «ГПЦ №1» в марте 2019 г. в рамках реализации пилотного проекта «Внедрение практических рекомендаций (предложений) по организации системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации». Основной задачей учебно-симуляционного центра является внедрение принципа, позволяющего обеспечить последовательность и преемственность в формировании и закреплении практических навыков у персонала родильного дома. В структуру учебно-симуляционного центра входят: компьютерный класс; лекционный зал; имитационные классы: акушерский класс, неонатальный класс. Реализация задачи возможна благодаря внедрению методологии обучения, в которой основной упор делается на работе с тренажерным оборудованием, имитирующим пациента. За 2019 и 2020 гг. обучение в симуляционно-тренинговом центре прошел весь персонал учреждения — отработаны навыки оказания сердечно легочной реанимации, работа в команде. Углубленные тренировки по темам – оперативное акушерство, расшифровка КТГ, оказание реанимационной помощи новорожденным прошли все медицинские работники родового отделения, приемного отделения, акушерских физиологических отделений, отделения «Семейные роды», акушерского отделения патологии беременности, отделения анестезиологии и реанимации для женщин. Занятия проводятся ежедневно по будням, согласно составленному расписанию.